近日，市区南街某百货店成为德阳首批12315互联网平台ODR企业，为消费者赞扬再添一新渠道。ODR是在线消费胶葛处理（OnlineDisputeResolution）的英文简称，ODR企业是指在辖区工商和市场监管部分指点监视下，通过全国12315互联网平台供给消费胶葛在线处理办事的企业。台 ODR企业开通 此后可处理消费胶葛

　　全国12315互联网平台二期上线以来，市工商局直属分局为进一步通顺消费者诉求渠道，连系当地现实，鞭策本辖区有较强消费者权益庇护认识、盲目履行消费维权社会义务、积极共同工商部分处置消费者赞扬的企业插手ODR企业名录。目前，在工商部分指点和支撑下，位于南街的一百货店成立健全赞扬受理和处置工作机制，设置固定消费胶葛调整场合，配备专职工作人员，设立与市工商局、辖区工商所三方共联、及时、双向的消费胶葛近程视频调整系统，并于近日成功开通ODR企业通道。

　　消费者通过12315互联网平台倡议针对ODR企业的赞扬，能够选择ODR企业绿色处置通道，企业在平台上完成对赞扬的受理和反馈。两边调整不成的，消费者能够选择向工商部分赞扬。ODR企业作为消费维权第一义务人，可通过平台快速同消费者告竣息争，节约维权成本，提高工作效率。下一步，该局将带动更多前提成熟的企业插手ODR名录，与消费者间接对话，新2真人赌场德阳首批12315互联网平共建“安心舒心消费城市”。（记者徐皓通信员王薰）